第17分野 職場の対立・コンフリクト・交渉・関係修復

課題対立は役に立つ?

安全・信頼・時期等の条件なしに増やしません。

文献最終確認日  分野完成版 v0.1

課題対立は多様な情報を表面化させ得ますが、平均的には業績・満足への負の関連もあります。個人攻撃へ移行しない安全性、信頼、意思決定の時期、仕事特性を確認します。

このページの主な出典

  1. De Dreu, C. K. W., & Weingart, L. R. (2003). Task versus Relationship Conflict, Team Performance, and Team Member Satisfactionmeta-analysis
  2. De Wit, F. R. C., Greer, L. L., & Jehn, K. A. (2012). The Paradox of Intragroup Conflict: A Meta-Analysismeta-analysis
  3. Bradley, B. H. et al. (2012). Reaping the Benefits of Task Conflict in Teams: The Critical Role of Team Psychological Safety Climateteam field study