第17分野 職場の対立・コンフリクト・交渉・関係修復
再発を防ぎ、評価する
個人処分だけでなく仕事の構造を直します。
文献最終確認日 分野完成版 v0.1
- 目標、仕事量、役割、権限、評価を見直す
- 顧客・取引先・オンライン環境も対象
- 発言・相談・代表経路を複線化
- 属性・契約別の曝露と結果を監査
- 報復、退出、再発、健康を追跡
- 件数増減を単純な成否にしない
このページの主な出典
- Hershcovis, M. S. et al. (2007). Predicting Workplace Aggression: A Meta-Analysismeta-analysis
- Escartín, J. (2016). Insights into Workplace Bullying: Psychosocial Drivers and Effective Interventionsnarrative review
- Morrison, E. W. (2014). Employee Voice and Silenceannual review
- International Labour Organization (2019). Violence and Harassment Recommendation, 2019 (No. 206)international recommendation