第17分野 職場の対立・コンフリクト・交渉・関係修復

人間関係・役割の対立は?

人格と、曖昧な役割・資源配分を分けます。

文献最終確認日  分野完成版 v0.1

関係対立は人格・感情、過程対立は担当・手順・資源を中心にします。苦手な人を直す前に、責任、権限、締切、評価、要員、情報アクセスを確認します。

このページの主な出典

  1. Jehn, K. A. (1997). A Qualitative Analysis of Conflict Types and Dimensions in Organizational Groupsqualitative field study
  2. De Wit, F. R. C., Greer, L. L., & Jehn, K. A. (2012). The Paradox of Intragroup Conflict: A Meta-Analysismeta-analysis
  3. Behfar, K. J. et al. (2008). The Critical Role of Conflict Resolution in Teamsmultimethod team study