何が起きたか
争点、行為、反復、影響、権力、証拠。
第17分野 職場の対立・コンフリクト・交渉・関係修復
対立をシステムで見る
争点、権力、危害、経路、結果をつなぎます。
文献最終確認日 分野完成版 v0.1
どの経路か
直接対話、交渉、仲介、調査、代表、外部救済。
何を回復するか
安全、権利、仕事、損害、信頼、必要な関係。
このページの主な出典
- Jehn, K. A. (1997). A Qualitative Analysis of Conflict Types and Dimensions in Organizational Groupsqualitative field study
- International Labour Organization (2019). Violence and Harassment Recommendation, 2019 (No. 206)international recommendation
- Dirks, K. T., Lewicki, R. J., & Zaheer, A. (2009). Repairing Relationships within and between Organizationsintegrative framework