第8分野 仕事の設計・裁量・役割

役割を明確にすればよい?

目的と判断境界を明確にし、仕事を硬直化させません。

文献最終確認日  分野完成版 v0.1

成果、優先順位、責任、権限、依存先、相談先、例外処理を確認します。複数の上司・顧客から矛盾した要求がある場合は、本人に調整を丸投げせず決定者を定めます。

このページの主な出典

  1. Rizzo, J. R., House, R. J., & Lirtzman, S. I. (1970). Role Conflict and Ambiguity in Complex Organizationsconstruct development and field study
  2. Jackson, S. E., & Schuler, R. S. (1985). A Meta-Analysis and Conceptual Critique of Research on Role Ambiguity and Role Conflict in Work Settingsmeta-analysis and conceptual critique
  3. Tubre, T. C., & Collins, J. M. (2000). Jackson and Schuler (1985) Revisited: A Meta-Analysis of the Relationships Between Role Ambiguity, Role Conflict, and Job Performancemeta-analysis