第17分野 職場の対立・コンフリクト・交渉・関係修復
職場の対立とは
意見の違いから暴力・権利紛争までを混ぜずに読みます。
文献最終確認日 分野完成版 v0.1
30秒で分かる結論
良い組織は対立がない組織ではありません。課題の不一致を安全に検討し、役割・資源の対立を調整し、危害と報復を止め、必要な関係だけを修復できる組織です。
ハラスメントや差別を「双方のコミュニケーション問題」にせず、通常の対話・仲介・正式調査・外部救済を選び分けます。
このページの主な出典
- De Wit, F. R. C., Greer, L. L., & Jehn, K. A. (2012). The Paradox of Intragroup Conflict: A Meta-Analysismeta-analysis
- International Labour Organization (2019). Violence and Harassment Convention, 2019 (No. 190)international labour convention
- Morrison, E. W. (2014). Employee Voice and Silenceannual review
- Lewicki, R. J., & Brinsfield, C. (2017). Trust Repairannual review