第8分野 仕事の設計・裁量・役割
仕事量と境界を再設計する
需要を減らす、容量を増やす、流れを変える、停止するを使い分けます。
文献最終確認日 分野完成版 v0.1
- 低価値業務・重複・再作業を停止
- 人員・技能・設備を増やす
- 締切・サービス水準・同時進行を調整
- 割込み窓口と集中時間を分ける
- 勤務間隔・休憩・代替要員を確保
- 交代勤務の予測可能性と連続勤務を改善
- 需要超過時に受注・案件を止める権限
心理的切離し等の回復経験を支えますが、回復を過重労働の埋め合わせにしません。
このページの主な出典
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