第25分野 職場の信頼・心理的契約・組織コミットメント

信頼とは何か

肯定的期待のもとで脆弱性を受け入れる状態として捉えます。

文献最終確認日  分野完成版 v0.1

信頼には相手への期待だけでなく、その相手へ依存すると損失を受け得る状況が含まれます。好感、予測可能性、協力、従順、制度への満足と分けます。

相手が信頼に値するか、本人が信頼するか、実際に依存行動を取るかは別の問いです。

このページの主な出典

  1. Mayer, R. C., Davis, J. H., & Schoorman, F. D. (1995). An Integrative Model of Organizational Trustconceptual theory
  2. Rousseau, D. M., Sitkin, S. B., Burt, R. S., & Camerer, C. (1998). Not So Different After All: A Cross-Discipline View of Trustintegrative theory
  3. Colquitt, J. A., Scott, B. A., & LePine, J. A. (2007). Trust, Trustworthiness, and Trust Propensity: A Meta-Analytic Test of Their Unique Relationships with Risk Taking and Job Performancemeta-analysis