第25分野 職場の信頼・心理的契約・組織コミットメント
修復をどう評価する？
好感度ではなく、害・行動・制度・再発を追います。
文献最終確認日 分野完成版 v0.1
- 害の停止と安全
- 事実・責任の確定
- 補償・救済の実行
- 統制変更の実装
- 報復・再発・離脱
- 当事者が選べたか
- 時間をおいた再評価
このページの主な出典
- Gillespie, N., & Dietz, G. (2009). Trust Repair After an Organization-Level Failureconceptual framework
- Bachmann, R., Gillespie, N., & Priem, R. (2015). Repairing Trust in Organizations and Institutions: Toward a Conceptual Frameworkintegrative framework
- United Nations Human Rights Office (2011). Guiding Principles on Business and Human Rightsofficial source