第7分野 組織学習・知識共有
人が辞めても残せる?
文書だけでなく、人・道具・課題・関係・文化・構造に埋め込まれた知識を見ます。
文献最終確認日 分野完成版 v0.1
手順、コード、判断根拠、専門家ネットワーク、顧客・地域との関係、設備の癖等を区別します。すべてを文章化できるとは限らず、共同作業・実演・交代・シミュレーションも使います。
このページの主な出典
- Argote, L., & Ingram, P. (2000). Knowledge Transfer: A Basis for Competitive Advantage in Firmsintegrative review
- Ren, Y., & Argote, L. (2011). Transactive Memory Systems 1985–2010: An Integrative Framework of Key Dimensions, Antecedents, and Consequencesintegrative review
- Walsh, J. P., & Ungson, G. R. (1991). Organizational Memoryconceptual review